酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
汐花:好评
非常人性化,服务热情,绝对值这个价!
sarah:好评
服务非常好,最喜欢的是免费的下午和晚上茶点水果,方便,另外餐厅的家常炒菜好吃便宜,不收押金,退房不查房,方便快捷,房间大投影不错
会员2529:好评
非常愉快的三天入住体验!酒店位置好找,斜对面就是兴善寺。去烧了香,许了愿!酒店地下停车场方便停车还能给免费擦车,服务人员专业热情,有种宾至如归的感觉,出去玩回来拍了好多照片,客服李丹小妹妹还帮我们打印了照片孩子特别开心。房间里的电视还可以看到很多的电影,重要是免费哦!这里要表扬一下床品的柔软,睡着很舒服。早餐时间长,饭菜丰富,各种饮料一应俱全。味道真的很好!酒店最主要的是性价比很高。全五分推荐!最后特别表扬李冰经理前台退房时她很热情的请我提提意见,问我对酒店的各项设施和服务是否满意,最后还帮我将行李送到地下停车场。西安的人,西安的景,西安的各种美食都需要点个大大的赞!